Entenda melhor por que é tão importante concentrar esforços na integração de equipe e como fazer isso de maneira objetiva.
Um conceito que vem ganhando muito destaque no mercado de trabalho, especialmente quando se trata de treinamentos corporativos, é o Lifelong Learning.
O Sales Enablement — em tradução literal, capacitação de vendas — é um processo que tem como principal objetivo equipar os vendedores com conhecimento, materiais e suporte necessários para que tenham a melhor performance.
Um atendimento de qualidade é um grande diferencial nas empresas. A partir de um contato eficiente, prestativo e amigável com os operadores, os clientes se sentem valorizados e isso impacta diretamente no índice de fidelização, além de melhorar a imagem da empresa no mercado.
O trabalho com qualificações e atividades profissionais pode ser rapidamente identificado como vantajoso para os colaboradores, mas é também uma estratégia fundamental para as empresas.
Na direção dos mais recentes estudos sobre aprendizagem, novos recursos e metodologias estão sendo adotados por empresas em todo o mundo. Por meio de sistemas de treinamento inteligentes, como o Genie, colaboradores podem tirar dúvidas, fazer descobertas e acessar conteúdos quando e onde desejarem.
Na era tecnológica, a aprendizagem interativa é uma das grandes inovações e já vem sendo explorada em diversos contextos, inclusive, em treinamentos e capacitações empresariais.
Uma boa base de conhecimento melhora a qualidade do atendimento e oferece o suporte adequado para os colaboradores. Saiba como estruturar a da sua empresa!
O treinamento personalizado se destaca por se adaptar às demandas específicas da empresa e às necessidades dos seus colaboradores.
A Aprendizagem Just-in-Time ― que pode ser traduzida como “na hora certa” ou “sob medida” ― é um método de ensino no qual o conteúdo abordado está prontamente disponível para o aluno quando e como ele necessitar.